Polityka zwrotu kosztów

1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z polskim prawem, jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym sklepie internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

  • Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie Produktu.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail: majker3d@gmail.com.

Adres do zwrotu towaru: Tomasz Juszkiewicz ul. Jana Smolenia 9 30-864 Kraków

3. Warunki zwrotu i koszty

  • Koszt zwrotu: Bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) Produktu ponosi Klient.

  • Stan towaru: Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

  • Prosimy o bezpieczne zapakowanie towaru, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.

4. Wyjątki (Towary niepodlegające zwrotowi)

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest:

  • Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty drukowane na specjalne zamówienie, ze zmienionymi wymiarami lub personalizacją, o czym Klient jest informowany przed zakupem).

5. Zwrot środków

  • W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).

  • Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji.

  • Zwrot środków nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji.

  • Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem.

6. Reklamacje (Uszkodzenia i wady)

Obowiązkiem Sprzedawcy jest dostarczenie towaru bez wad. Jeśli po otrzymaniu zamówienia stwierdzisz, że towar jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem:

  1. Skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem: majker3d@gmail.com.

  2. Opisz wadę i (jeśli to możliwe) dołącz zdjęcia oraz numer zamówienia.

  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub dokonamy zwrotu pieniędzy.